Rapat Monitoring dan Evaluasi Pengelolaan Pengaduan SP4N-LAPOR! Pemerintah Daerah se-Provinsi Sumatera Utara oleh kementerian Dalam Negeri bersama dengan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi dan Ombudsman Republik Indonesia, serta penandatanganan kesepakatan bersama Pemerintah Daerah se-Sumatera Utara dalam sistem pengelolaan pengaduan Pelayanan Publik